Os envios dos pedidos tem 20 dias úteis para serem postados porém isso não significa que seu pedido será postado somente no vigésimo dia. Este é o prazo máximo para enviarmos os pedidos e caso ocorra qualquer imprevisto você será notificado ainda dentro deste prazo. Todas as encomendas sao feitas dentro de casa, com os cuidados necessários e com muito carinho pois queremos que a sua experiencia seja encantadora!
O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte ao pagamento ser aprovado. Lembre-se que boletos podem demorar até 3 dias úteis para serem compesados.
é de extrema importância que no momento da compra você confira se todos os dados do endereço estão corretos, evitando erros de entrega e fazendo com que o produto volte ao remetente. Se isto acontecer, teremos que cobrar um novo valor de frete para reenviar o produto. Entraremos em contato via e-mail com as informações necessárias. O envio de informações corretas do endereço é de responsabilidade do cliente, infelizmente não temos como saber se faltam informações sobre o mesmo.
O carteiro fará até 3 tentativas de entrega antes de enviar o pacote de volta para nós. Caso não tiver alguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, quando o pedido retornar, teremos que cobrar um novo valor de frete para reenviar o produto. Entraremos em contato via e-mail com as informações necessárias.
Caso o erro tenha sido nosso, enviaremos novamente para você sem custos adicionais.
